Parmi les leaders de son secteur, le spécialiste français Matelpro de la vente de mobilier prolonge son partenariat historique avec Agediss. Le nouveau contrat s’articule autour d’une gamme élargie de services sur la France et la Belgique avec l’enlèvement direct fournisseurs-usine parmi ses points forts.
Cette offre de services se renforce en 2022 en France avec la livraison dans un nombre accru de points de retrait pour les particuliers et le service BtoBtoC de montage du mobilier à réception.
> Une collaboration historique et évolutive depuis 2009
Une vision à 360° et une offre complète de services établies en co-construction caractérisent l’offre de livraison développée entre Agediss et Matelpro au fil des années depuis 13 ans maintenant.
Soucieux d’une grande efficacité pour ses fournisseurs, Matelpro a orienté rapidement sa stratégie vers le dropshipping avec l’appui d’Agediss, pour un enlèvement direct des commandes de mobilier auprès des sites des fournisseurs ainsi qu’en direct usine. Une stratégie qui optimise à la fois les délais de livraison et l’impact carbone des livraisons effectuées. Cette réflexion sur l’impact environnemental des livraisons est une préoccupation permanente pour Matelpro et Agediss qui réfléchissent en 2022 à une évolution complémentaire de leur plan de transport.
Et cet engagement d’Agediss auprès des fournisseurs de Matelpro est un autre point fort de cette collaboration, dont les prestations gagnent en réactivité grâce à l’implication étroite du logisticien auprès des fournisseurs de Matelpro, depuis le front office jusqu’à l’étape d’enlèvement des produits volumineux à acheminer.
En parallèle, diverses solutions collaboratives digitales co-construites entre les 2 acteurs qui ont été déployées participent à cette performance. Avec également la mise en place d’un interlocuteur unique chez Agediss auquel Matelpro peut s’adresser à tout moment pour échanger, partager une requête, émettre un besoin…
“ Nous sommes particulièrement fiers de la confiance renouvelée de Matelpro et des extensions de services déployées pour 2022. S’y ajoutent deux autres axes de collaboration. D’une part, une réflexion partagée dans le cadre de notre programme de réduction de CO2 qui vise la neutralité carbone d’ici à 2030 et de renouvellement de notre flotte de véhicules. Et d’autre part, avec le Club Innovation & RSE que nous lançons en ce début d’année, un écosystème de réflexion et d’action avec nos clients et prospects pour aller encore plus loin dans une logistique et offre de livraison de qualité.”, commente Nicolas Tellier, Président d’Agediss.
> Une offre de services de livraison accrue avec davantage de points de retrait et le service de montage à réception
La volonté de proximité avec les clients finaux conjuguée conjointement par Matelpro et par Agediss prend aujourd’hui une forme complémentaire. En effet, l’offre de services de livraisons proposées aux particuliers connaît un important développement du nombre de points de retrait (option Pick & Go) qui prévoit d’atteindre le nombre de 120 points courant 2022, en partenariat exclusif avec le réseau Smile Pickup. Pour une livraison à la fois plus écologique (avec une économie moyenne de 8kg de CO2 par rapport à une livraison à domicile) et plus économique pour les clients finaux et destinataires, qui disposent d’un délai calendaire de 14 jours et un large choix horaire pour aller retirer leur commande à proximité de chez eux.
Et dans le cas du choix d’une livraison à domicile, Matelpro propose désormais à ses clients via Agediss un possible service additionnel de montage du produit livré.
Les équipes Agediss formées régulièrement au montage des produits sont pourvues des matériels et outillages adaptés pour procéder à leur montage et à leur installation. Une fois le montage achevé, elles repartiront avec les divers emballages du(des) produit(s) qui feront l’objet d’un tri sélectif de recyclage.
« Plus de 400 000 clients nous font confiance depuis notre création en 1964 et l’ouverture de notre site marchand Matelpro.com en 2007. Notre volonté de proximité avec eux nous a amenés à développer avec Agediss au fil des années divers services avec aujourd’hui l’extension de la livraison en points de retraits et le montage à réception, afin procurer une livraison encore plus qualitative à nos clients.”, souligne Cédric Vanhaelen de Matelpro, adhérent à FEVAD.
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