Le groupe Casino et la start-up studio #Redpill créent la start-up #relevanC, nouvel acteur de la data en France

Le groupe Casino et la start up RedPill lancent relevanC, une start-up visant à proposer à l’écosystème digital une donnée complémentaire, plus pertinente, assise sur les achats réels des consommateurs et non uniquement basée sur leur comportement en ligne.

En associant les données cryptées d’un client fidèle du groupe Casino et un identifiant internet, relevanC a la possibilité de lier de manière totalement anonyme les données de navigation online et les données de consommation offline, et ce pour des millions de consommateurs.

Le résultat est une première en France puisqu’il s’agit de créer une plateforme intégrant de la donnée à la fois massive (près de 50 millions de profils) et qualitative, alimentée par plusieurs millions de transactions mensuelles à la fois Online et Offline.

Cette intelligence consommateur unique sera mise à disposition des annonceurs, des agences et des instituts d’étude avec une plateforme ouverte et des solutions marketing simples et transparentes afin qu’ils puissent mieux comprendre, mieux cibler, mieux convaincre et mieux mesurer en temps réel la performance de leurs campagnes. Le consommateur pourra ainsi bénéficier de publicités mieux ciblées, répondant directement à ses attentes et ses habitudes de consommation.

Après plusieurs années de forte croissance, le marché de la publicité digitale représente aujourd’hui plus d’un tiers du marché publicitaire en France. Dans ce contexte, les entreprises ont pris conscience de la nécessité d’utiliser au mieux les données pour accroître la pertinence et la personnalisation de leur communication et de leur marketing, et donc la performance de leurs campagnes.

 

Au début du mois d’octobre, l’institut BVA/Limelight Consulting a publié une étude menée auprès de 100 top annonceurs français:

  • 70% d’entre eux soutiennent que la data est un enjeu central pour leurs besoins en communication et marketing.
  • Plus de la moitié souhaite que la data les aide à mieux comprendre leurs cibles consommateurs, à connaître davantage leurs clients, et à les cibler de manière plus précise. – La moitié des annonceurs interrogés se disent déçus des résultats obtenus de l’utilisation de la data dans leurs campagnes de communication, ou n’ont pas encore testé. Les raisons principales étant la complexité, l’opacité et le manque de transparence associés à l’utilisation de cette data.
  • Dans un monde idéal, la data devrait servir avant tout à pouvoir cibler précisément son audience pour 66% des personnes interrogées, à mesurer précisément l’impact et la performance des campagnes de communication (66%), et à faire en sorte que celles-ci ne touchent uniquement que des cibles utiles (61%).

 

Les principales données disponibles à grande échelle aujourd’hui pour les annonceurs sont celles issues des médias digitaux qui exploitent les données liées au comportement des internautes, en particulier sur les moteurs de recherche ou sur les réseaux sociaux.

relevanC propose une offre plus complète et pertinente en exploitant également les données issues des millions de transactions provenant de l’ensemble des enseignes du groupe Casino en France :

  • en ligne, sur les différents sites du Groupe, en premier lieu sur Cdiscount, leader de l’e-commerce en France
  • au sein des magasins (60 millions de transactions chaque mois) : Géant Casino, Supermarchés Casino, Monoprix, Franprix, Leader Price, Naturalia et les formats de proximité.

 

Ces données de consommation sont anonymisées et reliées à un identifiant unique (ID relevanC) afin d’alimenter près de 1100 segments, créés par relevanC et regroupant des profils de consommateurs.

Grâce à la richesse et à l’exhaustivité de ces données, les annonceurs sont en mesure de s’adresser de manière personnalisée et performante à des types de clients donnés, sur la base de leur consommation réelle. Ils pourront via la Rich Data Solutions Platform créée par relevanC :

  • comprendre, de manière statistique et anonyme, qui sont réellement leurs consommateurs, ce qu’ils achètent et ce qui les intéressent, à la fois Online & Offline
  • construire et activer des audiences pour leur offrir des publicités ciblées et pertinentes
  • mesurer la performance en magasin de toute campagne de communication

Marco Tinelli, Président de relevanC :

« Le travail fait a été et continue à être titanesque. Mais en reliant une data de qualité provenant directement des passages caisses à l’écosystème digital, nous avons changé la donne. C’est une première tant au niveau de la quantité, de la qualité et de la fraîcheur de l’information traitée. Et c’est aussi une première car nous avons construit une plateforme en ligne qui permet à toutes les marques et leurs agences de maîtriser cette data et de l’utiliser en toute simplicité et transparence sur l’ensemble du Web. »

 

Julien Lagubeau, Directeur Général Adjoint en charge des Opérations du groupe Casino : 

« La stratégie de Casino est d’identifier et de se positionner sur les nouveaux métiers en croissance, connexes à notre cœur de métier de la distribution. Nous l’avons fait dans les pays émergents, dans le e-commerce avec Cdiscount, dans l’immobilier commercial avec notamment la foncière Mercialys. Nous le faisons dans l’énergie. La création de relevanC, nouvelle activité data digital à fort potentiel, s’inscrit pleinement dans cette stratégie. »

 

Emmanuel Grenier, Directeur Général de Cdiscount :

« relevanC s’inscrit dans une logique de « suppression des frontières » entre le retail physique et l’e-commerce car, du point de vue du client, cette séparation n’a pas de sens. Nos clients veulent être compris et reconnus, leur expérience doit être personnalisée sur tous les points de contacts (tous les canaux et tous les devices) qu’ils peuvent avoir avec le groupe. Pour Cdiscount, c’est l’opportunité d’avoir accès, de manière anonymisée, aux données de consommations dans les magasins d’une partie de ses clients et de mieux les connaître. A nous d’exploiter ces informations additionnelles pour mieux aiguiller nos clients et leur proposer une expérience sur mesure. »

 

Cyril Bourgois, Président du Board de relevanC, directeur des Opérations de Casino :

« En associant les données anonymisées d’un client fidèle du groupe Casino et un identifiant internet, relevanC a la possibilité de lier, de manière totalement anonyme, les données de navigation online et les données de consommation offline d’une même personne, et ce pour des millions de consommateurs. Cela va permettre à chacune de nos enseignes de personnaliser sa relation avec ses clients. Cela va également nous permettre de donner aux annonceurs, aux agences, aux instituts d’étude un outil puissant et inédit pour mieux connaître leurs consommateurs, améliorer leurs campagnes digitales et en mesurer les impacts en temps réel. »

 

Axel Canus, Directeur de la Stratégie de relevanC :

« Nous allons prochainement construire des partenariats médias autour de cette data transactionnelle, unique en son genre et coeur de relevanC. Avec ces partenaires premium, nous allons ajouter de la data de contenu et de marques médias à nos segments, afin de permettre aux marques de comprendre non seulement ce que les gens consomment ou ont envie d’acheter, mais aussi quels médias ils utilisent, aussi bien Online qu’Offline. Nous ne sommes ni une agence, ni un média, ni un institut d’études, nous sommes une plateforme de solutions marketing bâtie sur une data que nous voulons donc la plus large et la plus complète possible. »

 

Tristan Toulemonde, Chief Business Officer de relevanC : 

« Nous définissons relevanC comme une Rich Data Solutions Platform unique en son genre, par sa data granulaire, cross-canale, fiable et massive. Vous pouvez l’utiliser de multiples façons: pour comprendre vos consommateurs, activer vos prospects, mesurer et optimiser la performance de toutes vos campagnes marketing… Nous allons développer avec nos partenaires des roadmaps d’évolutions de nos produits en fonction de leurs besoins, mais toujours dans la direction de la pertinence de masse. Nous avons déjà mené de premiers tests avec certains annonceurs et agences. Les résultats sont très satisfaisants : en moyenne 50% de performance en plus pour les campagnes utilisant relevanC. »

 

Marco Tinelli conclut :

« relevanC a pour ambition de devenir un socle de l’AdTech en France, permettant d’enrichir la démarche de l’ensemble des acteurs de l’écosystème. »

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